Dificuldade de cancelamento do MEV e falta de retorno nos canais de contato

Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/02/2026 às 21:34
ID: 239923701
Estou tentando fazer o cancelamento do MEV, os único meios de contato são email e whatsapp, estou tentando contato a 3 dias e não tenho retorno.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:48
Olá, Lucas!
Sentimos verdadeiramente pelo desencontro ocorrido ao solicitar atendimento. Identificamos que, devido a uma instabilidade pontual, seu contato não foi direcionado à nossa analista Carol. A situação já foi ajustada para evitar novas ocorrências e garantir uma melhor experiência em atendimentos futuros.
De todo modo, informamos que seu cancelamento já foi concluído por nossa especialista financeira e, a partir de agora, não haverá mais cobranças relacionadas.
Agradecemos a parceria até aqui e desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional!
Atenciosamente,
Time de Experiência de Cliente
Company Hero
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 21:56
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7