Péssimo atendimento pós-venda e falha no acesso ao aplicativo
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 18:21
ID: 253917751
Na hora deles venderem o atendimento é muito bom, vendedor presente e disposto a resolver todas suas dúvidas.
Fiz a contratação e não consegui acessar o aplicativo pois ele pede uma senha que eu nunca recebi. A vendedora que até 10min atrás era super prestativa me passou para o time de atendimento e ai começa o inferno.
A AI é idiota e não tem a mínima memória, te perguntando 10x a mesma coisa. Os atendentes demora 1h para te atender, dão 1 resposta errada e encerram o atendimento - devem ter alguma métrica de velocidade de atendimento. Ao você volta para a AI que vai te perguntar as mesmas coisas, antes de passar para outra atendente que não vai resolver nada.
Resumo, 5horas depois já passei por 4 atendentes, diversas vezes pela AI e o horário de atendimento deles encerrou e o problema não foi solucionado. Pior serviço de atendimento que já encontrei.