Meu Espelho

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/06/2015 às 09:25

ID: 13487297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um mira curl pro titânium da marca babyliis de vocês através do site Walmart, assim como uma amiga pois fui indicada por uma amiga na qual amei o resultado e a confiabilidade no site e prazo de entrega e a qualidade do produto, antes de completar 1 mês da compra o mesmo apresentou uma falha como já havia passado o prazo de 7 dias, o estipulado pelo site para troca fui aconselhada a se dirigir a uma autorizada Roger indo. https://*******, Rua da Mooca ******* São Paulo -SP. Ao chegar ao local com o prazo inferior a 30 dias não foi constatado mal uso e sim a queima de uma placa, o produto foi trocado por um novo pelo fato do mesmo apresentar o prazo de menos de 30 dias, o produto foi ligado e conferido que aparentemente não tinha nenhum defeito porém foi notado a diferença pois os cachos não estão com o mesmo efeito e nem durabilidade, me dirigi novamente a autorizada reclamando da diferença entre os aparelhos foram testados outros aparelhos e feito a troca por um novo e o mesmo não tem a qualidade do 1 aparelho, pedi a devolução do aparelho antigo com o defeito na placa porém o mesmo não foi localizado, e com a compra não foi feita pela loja Roger e autorizada, a devolução do dinheiro não foi possível fui aconselhada a entrar em contato com quem a compra foi efetuada.

Gostariam que me ajudasse a resolver o problema para não sair no prejuízo.

Gostaria que fizessem a troca do aparelho!

Grata Daiane Carla