Pagamento não confirmado
Resolvido
Barra Mansa - RJ
09/07/2015 às 11:19
ID: 13731757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site em 08/07, pedido número V592157MSPL-01. No mesmo momento recebi a confirmação do meu cartão de crédito. No entanto, a compra consta ainda como processando pagamento no site. Ou seja, será uma forma de protelar a entrega de 6 dias úteis informada no momento do pagamento, sendo que preciso dele com urgência para arrumar meu cabelo para meu casamento que é daqui 7 dias uteis.
Solicito retorno.
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Resposta da empresa
09/07/2015 às 15:49
Olá Letícia,
Por conta do valor relativamente alto do seu pedido, é comum realizarmos contato telefônico com o cliente para confirmarmos os dados da compra, não sendo uma forma de protelar a entrega.
O contato ainda não havia sido realizado pois o pedido foi realizado ontem no período da noite e hoje, 09/07, é feriado em São Paulo.
Seu pagamento já foi aprovado e a encomenda lhe será postada amanhã dia 10/07.
Logo o rastreio dos correios lhe será informado via e-mail.
Qualquer nova dúvida, entre em contato conosco através do e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Meu Espelho
Consideração final do consumidor
09/07/2015 às 17:00
Muito obrigado pela atenção e pelo esclarecimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10