Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Monte Mor - SP

22/07/2017 às 14:40

ID: 27656461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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sou cliente dessa prestadora de serviço de espionagem cerca de 6 meses ou seja por dois período de 3 meses cada, eu adquiri esse serviço prestado por esse site, no inicio foi todas minhas perguntas respondida conta ativa, mas antes de vencer a segunda vez já havia feito algumas solicitações mas sem resposta, pois os telefones informados no site tanto o fixo quanto whahts zap não funciona .. antes mesmo de vencer a conta como disse logo acima entrei em contato, mas apenas era informado via email que minha conta estava prestes a vencer, porem sem resultados de minhas comunicações eu decidi não fazer o deposito (pagamento do boleto bancário) uma vez que poderia pagar e não ter o serviço liberado !!!

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Resposta da empresa

27/08/2017 às 15:30

Olá amigo cliente, como você mesmo disse em sua reclamação teve sua conta ativada normalmente na primeira compra, assim como teria ativado na segunda caso tivesse feito a compra, somos uma empresa séria, nosso canal de atendimento é via CHAT dentro do painel que é um canal direto com o cliente ou então pelas notificações via email, quais foram enviadas normalmente.

Agradecemos.

Equipe MeuEspião

Réplica do consumidor

02/09/2017 às 17:12

pois é, embora afirma que é um empresa seria pelo menos os contatos exposto no site nenhum deles funciona. as informações amim enviadas foi apenas que minha conta estava prestes a vencer, e os emails que encaminhei não foram respondidos, assim com minhas notificações via whats app. apenas gostaria de ter a certeza de que fazendo o pagamento qual a garantia que minha conta será ativada, é possível fazer a liberação de pelo menos 1 dia para saber se o aplicativo espião ainda consta no aparelho para que eu possa fazer a instalação novamente ? assim farei o pagamento apenas quando o app estiver estalado para que eu não perca dias de ativação !!!
me desculpe solicitar por esse canal, pois os emails não são respondidos!