Material disponibilizado errado

Resolvido
Sobral - CE
22/09/2025 às 17:17
ID: 227529705
Eu já havia adquirido o material Meu Esquematizado de reta final de 50 dias para o ENAM 2025.2. Dia 20/09 recebi um e-mail anunciando a venda de um "reta finalíssima" de 35 dias e efetuei a compra, porém o material que foi disponibilizado ao final da compra é exatamente o mesmo que já comprei antes, da reta final de 50 dias. Gostaria de saber se houve algum engano na disponibilização do material ou se de fato será o mesmo, pois neste caso gostaria de solicitar o reembolso do valor pago por este segundo material idêntico. Já tentei contato por e-mail por duas vezes, mas não respondem, então, tendo em vista que falta muito pouco tempo para a prova e não me foi disponibilizado o material de 35 dias, venho tentar solucionar o problema por aqui.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 22:04
Olá, tudo bem? Situação ja resolvida via e-mail. Muito obrigada pela confiança e bons estudos.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 13:09
Empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10