Falta de Retorno e Atendimento Insatisfatório na Compra de Filtro para Poço Artesiano
Resolvido
Uberlândia - MG
04/06/2025 às 16:36
ID: 218838039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando comprar filtro para poço artesiano da Meu Filtro há mais de semanas e não consigo retorno deles. Trago essa reclamação, pois, se não possuem estrutura e respeito com o consumidor nem no atendimento de venda imagina numa reclamação. Aliais, acabei de ler a insatisfação de um cliente que não foi respondida pela Empresa. Que falta de respeito!
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 11:03
Olá Sr. Eurico, Bom Dia! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente nestas últimas semanas estávamos com um problema sistémico devido a uma manutenção em nosso canal de atendimento, gerando um acúmulo de clientes em nossa fila devido alta demanda. Logo após a resolução deste problema interno, um de nossos consultores entrou em contato e o Sr. nos informou que não havia mais interesse em prosseguir, mas, estamos à disposição caso queira entrar em contato novamente.
Lamentamos que, nesta primeira experiência não tenhamos atendido suas expectativas, mas estaremos prontos para lhe atender em um próximo contato. Para nós, é muito importante que nossos clientes sejam atendidos da melhor maneira possível, e, caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Loja Meu Filtro
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 14:55
Retorno contraditório com a realidade dos fatos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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