Péssimo atendimento
Resolvido
Vila Velha - ES
04/10/2024 às 15:13
ID: 198893301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sistema de tratamento de água mas não consigo ser atendido pelo WhatsApp para tirar dúvidas sobre a sistema. Dizem que um especialista vai me atender e NUNCA. Atendem. Vc fica HORAS esperando e nada. Da última vez no dia 04/10 informaram isso às 0950h até as ******* horas ninguém me atendeu
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 15:30
Olá Sr. Cícero Terra, Boa Tarde. Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora com o seu atendimento, neste período estávamos passando por uma instabilidade em nosso canal de WhatsApp, impactando diretamente na fluidez dos atendimentos. Devido a alta demanda e a instabilidade do sistema, o tempo para iniciarmos o seu atendimento foi maior que o normal. Entramos em contato com o Sr. para lhe dar um melhor suporte, trabalhando para solucionar este ocorrido e sanar suas dúvidas em relação ao produto que adquiriu em nossa loja.
Lamentamos que sua experiência conosco não tenha atendido sua expectativa no primeiro contato, mas estamos à disposição para lhe dar total suporte. Para nós, é muito importante que nossos clientes sejam atendidos da melhor maneira possível, e, caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Loja Meu Filtro
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 17:39
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8