CONTA BLOQUEADA SEM MOTIVO
Em réplica
Belém - PA
27/12/2023 às 19:20
ID: 179209341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em uma saga a mais de 1 ano tentando desbloquear meu acesso no "Meu Financiamento Solar". é inacreditável a falta de solução e o mais engraçado que não estive desacordo com nenhum critério nos "termos de uso", retornaram meu e-mail hoje da seguinte forma:
Boa tarde!
Após análise o retorno foi desfavorável.
Sendo assim, a conta permanecerá bloqueada e não é passível de reanálise.
Atenciosamente,
Cadastro Empresas
************** (Capital e Regiões Metropolitana) ou******* (Demais localidades)
******* (celular exclusivo para WhatsApp)
Temos apenas duas opções de financiamento para nossos clientes e ter o BV seria muito util. sempre trabalhamos certo e entregamos a nossos clientes nossos serviços e o Meu financiamento Solar com uma falta de respeito com o integrador acaba bloqueando.
é lamentável e triste dizerem que possuem solução e não tem nenhuma!
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 11:31
Obrigada por nos acionar e contar a sua experiência.
Flavio,
Seu cadastro conosco foi realizado em 11/08/*******, por segurança, como não houve produção após maio ******* o seu acesso foi desabilitado.
Após atualizações cadastrais, nesse momento não será possível seguir com a liberação do seu acesso.
A informação sobre os procedimentos que podem ocorrer na sua conta foi aceito quando criou o acesso conosco através do link:
https://*******
Réplica do consumidor
06/01/2024 às 11:13
Vocês deveriam ter respeito com os integradores, vocês nem sequer ligaram ou mandaram mensagem para entender como se encontrava o nosso fluxo de vendas, é inacreditável! Estamos tendo um alto fluxo de vendas e necessitamos de uma plataforma que nos forneça opção para nossos clientes.. estamos realizando em média 10 orçamentos diários e colocando nas plataformas, e o BV seria de extrema importância compor para fornecemos para nossos clientes.