CONTRATO EM PDF CORROMPIDO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2025 às 16:33
ID: 209065657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei um contrato recente com meu financiamento solar. estou necessitando URGENTEMENTE do contrato assinado em PDF. O contrato enviado VEM CORROMPIDO, mesmo por email.
ja liguei diversas vezes, baixei o aplicativo. poremm o contrato parece esta bugado ou corrompido. PRECISO COM URGENCIA
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 17:55
Olá Sra Lilian,
Lamentamos pela dificuldade que você está enfrentando para acessar o contrato assinado. Entendemos a urgência da situação e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Como você mencionou que o contrato enviado está corrompido, recomendamos que entre em contato diretamente com o Banco BV, que é responsável pela emissão dos contratos, através dos seguintes canais:
************** (para capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (para demais localidades)
O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h. Também é possível acessar sua documentação diretamente pelo portal: https://*******
Caso precise de mais algum esclarecimento, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Meu Financiamento Solar