Mercadoria nao enviada!
Em réplica
Apucarana - PR
03/04/2018 às 15:49
ID: 34315425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a pre compra de um game no site da loja e efetuei o pagamento em seguida. O game foi lancado dia 27/03 e ate hoje nao foi enviado...
Entrando em contato com o site pelo whatsapp disponibilizado no mesmo, me informaram que havia um problema com a transportadora e que seria enviado na quinta feira dia 26/03...
Ate agora nao foi enviado e nao respondem mais minhas mensagens para resolver o problema....
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Resposta da empresa
04/04/2018 às 08:31
Olá Renan bom dia tudo bem?
Primeiramente lamentamos o problema da entrega, realmente era para ter sido enviado no dia 30/03, porém infelizmente a transportadora extraviou nosso ******* a confirmação do extravio somente na segunda feira, de lá para ca tentamos de forma urgente resolver, a produtora está nos reenviando nosso pedido que deve chegar entre amanhã e sexta-feira, assim que chegar nós vamos enviar também com urgência para que o mesmo possa chegar dentro do prazo de 10 dias úteis, prazo este informado em nosso site, pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos assim minimizar o problema, caso precise de maiores informações ou tenha alguma ******* a sua disposição.
Equipe Meu Game Barato.
Réplica do consumidor
09/04/2018 às 08:11
09/04 e o game segue como Pagamento aprovado, a empresa nao efetua o envio, nao responde whatsapp nao devolve o dinheiro...
Réplica da empresa
10/04/2018 às 10:32
Olá informamos que conforme rastreamento que enviamos em seu e-mail, o pedido está nos correios aguardando retirada, qualquer dúvida estamos a sua disposição:
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
RUA APUCARANA - - *******
Centro
APUCARANA / PR