Meu Game Barato

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/02/2019 às 23:44

ID: 42676103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de 2 produtos "usados" pelo site no dia 26/01/*******. Minutos após efetivar a compra recebi os emails informando confirmações do "*******" e de "Pagamento do Pedido", inclusive ressaltando que "....Efetuaremos o envio no prazo estabelecido (que era de 10 DIAS)" (Nota: O NÚMERO DE CONTATO no Whatsapp indicado no site e nos emails******* informa "NÚMERO INEXISTENTE", quando realizado ligação ou tentativa de envio de mensagem.)
No dia 31/01/******* (5 dias seguintes) visitei o site novamente e notei que os "PRODUTOS (USADOS) QUE COMPREI CONTINUAVAM DISPONÍVEIS PARA VENDA", desconfiei e realizei a abertura de uma reclamação pelo site e recebi um email informando o recebimento da reclamação e que seria respondido em até "24 HORAS ÚTEIS", com um LINK PARA ACOMPANHAR A SOLICITAÇÃO, QUE INDICA "ACESSO NÃO PERMITIDO".
Após dois dias DA RECLAMAÇÃO (02/02/*******) recebi um email com a identificação de nome "RICARDO RIBEIRO", pedindo desculpas pela demora e informando que ''HAVIA REENVIADO O RASTREAMENTO", solicitando inclusive confirmação se havia recebido. Respondi que NÃO, informando inclusive que só havia recebido nesse mesmo dia um email de "O PEDIDO ESTÁ EM SEPARAÇÃO (nota: 6 dias após a compra, similar as reclamações de outros que fizeram aqui)". OBSERVO QUE SÓ NESSE DIA É QUE OS DOIS PRODUTOS SAIRAM DO SITE PARA VENDA.
Passados recentes 10 DIAS do prazo ESTABELECIDO (06/02/*******) NÃO HOUVE NENHUMA RESPOSTA da Empresa e realizei assim novas tentativas de aberturas de chamadas pelo site e email iniciado que enviaram, novamente SEM NENHUM RETORNO. Observação que SE o rastreamento foi enviado dia 02/02, conforme informado, no MÁXIMO SERIA RECEBIDO DE LONDRINA PARA SÃO PAULO EM 3 DIAS, o que não ocorreu.
Como se observa, são inúmeras EVIDENCIAS de SITE POSSIVELMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] e assim RESSALTO TOMAREM CUIDADO E NÃO REALIZAREM COMPRAS TANTO DE PRODUTOS NOVOS COMO USADOS.
Reparei também nas reclamações anteriores , embora respondidas pela Empresa, não foram resolvidas definitivamente.
Aguardo, ainda com ESPERANÇAS, um posicionamento e esclarecimentos desta Empresa MEU GAME BARATO, que demonstrem uma IMPRESSÃO CONTRÁRIA as percebidas nas evidencias listadas.
Enquanto isso certamente o alerta é valido para a defesa de todos os Consumidores.