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Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/09/2023 às 12:24

ID: 172110833

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No mês de agosto, decidir vender meu PS4 e após várias pesquisas no Google, localizei o site da loja MEU GAME FAVORITO. Enviei mensagem para fazerem o orçamento e no dia 29/08/*******, enviei o PS4, 02 controles, 01 cabo HDMI, 01 cabo de energia e 02 jogos.
Tudo isso foi enviado, através de um "CÓDIGO DE LOGÍSTICA REVERSA", fornecido pela própria loja, pois a mesma tem CONTRATO COM OS CORREIOS.
Desde o dia 01/09/*******, venho acompanhando o rastreio do objeto e informei à loja, que não tinha nenhuma movimentação.
Resumindo, o objeto sumiu e a loja não quer se responsabilizar, alegando que aguarda retorno dos Correios, que por ventura não responde nada.
Nesse caso, nada mais certo que a LOJA me ressarcir do valor e posteriormente resolver com os Correios.

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Resposta da empresa

15/01/2024 às 19:28

Boa noite Patrícia!

Estávamos em contato diariamente pelo whatsapp posicionado sobre o assunto. O Pagamento INTEGRAL dos itens foi realizado dia 15/09/******* as 13:18 na chave pix informada.

Att, Meu Game Favorito

Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 10:25

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7