Problema com fone nao resolvido!
Resolvido
Curitiba - PR
28/12/2024 às 19:39
ID: 205851259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone de Ouvido e perguntei a atendente da loja se havia opção para mutar o microfone dele caso não tivesse eu não levaria o mesmo e ela me garantiu que sim então levei o fone cheguei em casa fui jogar e não tinha, fui à loja para devolver e não quiseram me reembolsar somente tentaram me vender um fone mais caro uma tremenda falta de respeito! Espero que meu problema seja resolvido pois este fone que comprei não serve!
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 10:28
Oi Lucas, sentimos muito que isso tenha ocorrido, prezamos sempre pelo bom atendimento e a melhor experiencia do cliente na nossa loja. Investigamos o seu caso internamente para entender melhor o caso e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Eu verifiquei aqui no sistema e a devolução do seu dinheiro foi feita em janeiro mesmo.
Espero que possamos superar as suas expectativas em uma próxima oportunidade.
Duvidas, ficamos a disposição
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 15:00
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3