Comprei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2024 às 09:28
ID: 190556851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ralador no valor de 79 reais , eles venderam um produto que não tinham em estoque, mandaram código de rastreio e tudo, mandaram por e-mail que já estava no transporte e tudo, depois disseram que o produto não tinha em estoque, conclusão, eles mentem que já estão mandando!, perdi meu dinheiro de volta e eles não me atende no wats App ,visualizam e não respondem
Compartilhe
Resposta da empresa
14/06/2024 às 15:06
Prezado Sr. Robson Prado,
Agradecemos por nos informar sobre sua preocupação com a entrega do seu pedido. Verificamos que o seu pedido ainda está dentro do prazo de entrega previsto de até 6 dias úteis.
Entendemos a sua ansiedade e garantimos que estamos acompanhando o processo de entrega de perto. Pedimos que aguarde até o término do prazo estipulado e, caso seu pedido não chegue até lá, por favor, entre em contato conosco novamente para que possamos tomar as devidas providências.
Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa ter.
Atenciosamente,
Equipe MeuGift
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 16:01
Demorou e muito dar a resposta , mas o importante é que resolveram , tem o meu respeito , mas uma ressalva , não vendam produtos que vcs não tem em estoque ,isso calza desconforto , e avaliação baixa ,obrigado por resolverem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
14/06/2024 às 16:49
Prezado Sr. Robson Prado,
Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpas pela demora na resposta. Ficamos contentes em saber que conseguimos resolver o seu problema e agradecemos pelo seu respeito.
Asseguramos que essa situação foi um caso excepcional e estamos trabalhando para evitar que isso ocorra novamente.
Agradecemos novamente pela compreensão e paciência. Esperamos que se sinta à vontade para continuar comprando conosco e explorando os novos itens disponíveis em nosso site.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa ter.
Atenciosamente,
Equipe MeuGift