Atraso na entrega e falta de estorno
Respondida
Blumenau - SC
27/07/2025 às 16:13
ID: 223099363
Fiz uma compra no dia 17/07 no site, pois estava de férias na cidade, logo o envio seria mais rápido, até porque paguei pela entrega via Sedex, o prazo se passou, já voltei para minha cidade, n me encontro mais em Salvador, já entrei em contato via wpp, a pessoa que informou que iria solicitar o estorno para o financeiro, e logo me daria um retorno do prazo, e até agora não obtive nenhuma resposta, já mandei diversas mensagens e nada! Só quero meu dinheiro de volta...
Número do pedido: Pedido #*****
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 10:15
Olá, Nairim! Bom dia, tudo bem? Aqui é a equipe Meu Gloss.
Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou com a sua compra. Verificamos aqui que o estorno referente ao pedido #******* já foi realizado e a solicitação foi concluída, caso ainda não tenha conseguido atestar seu estorno, recomendamos que verifique seu e-mail novamente.
Agradecemos pela compreensão e lamentamos pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Meu Gloss