MEU HOTEL BOITUVA

Reclamar dessa empresa

Itapagipe - MG

01/07/2023 às 19:34

ID: 167442433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia que chegamos no hotel, fomos recebidos normalmente, antes disso perguntamos ao hotel se tinha alguns acessórios no pacote da diária como secador e também roupas de cama, fomos informados que sim, porém já no início por voltas das 19:00 precisamos de um secador, fomos até a recepção pegar segue anexo da conversa, porém entregaram um queimado, como já estava em cima da hora de sairmos deixamos de lado, ambos pediram desculpa para nós, porém no dia seguinte por volta das 10:00 fomos buscar novamente um secador na recepção, porém sem sucesso nos avisaram que estava sendo utilizado e ainda não tinha devolvido, mais uma vez deixamos de lado e seguimos para o evento, agora a noite pedimos o secador, tivemos uma GRANDE SURPRESA, pediram uma taxa do valor referente a hora, ou até no dia seguinte por 20,00. Hora onde já se viu cobrar uma coisa que já estava combinado na diária do HOTEL?
Falta de respeito com o hóspede, dessa vez pagamos para utilizar o secador um dia das 2 vezes que precisamos e não tinha disponível, SEGUE COMPROVANTE DE PAGAMENTO REFERENTE AO ALUGUEL DO SECADOR.