Produto com defeito.
Respondida
Extrema - MG
03/06/2024 às 15:47
ID: 190027247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de protetor de canela e pé para Karate, enviaram em um dos pares dois pés direitos e não tem o produto para repor, reenviei o produto e não fizeram o estorno do valor cobrado no cartão de credito.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 18:21
Adilson,
Informo que o estorno solicitado já foi realizado por nossa parte. Enviamos a carta de cancelamento e o comprovante do estorno por e-mail.
Os valores correspondentes serão creditados em seu cartão de crédito em até duas faturas, dependendo da data de fechamento do seu cartão.
Esclarecemos que o cancelamento parcial da compra foi processado com sucesso e, a partir deste momento, a responsabilidade pelo crédito dos valores é de sua operadora de cartão de crédito.
Mauricio Amorim,
Ouvidoria.