empresa nao me manda codigo de devolução
Resolvido
Cascavel - CE
26/05/2024 às 11:21
ID: 189543573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/04 fiz uma compra na qual optei pelo cancelamento, o produto chegou, me enviaram uma espécie de formulário de devolução, preenchi os dados do formulário assim que o produto chegou, mas nunca foi respondido! Enviei emails questionando, mensagem de whatsapp, mas nunca me responderam! Enviei este tal formulário no dia 10/05 (assim que minha *******). E até hoje nunca fui respondido..
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 12:44
Olá Elias,
Ficamos contentes em confirmar que, após nosso contato telefônico, conseguimos resolver o mal-entendido em relação ao produto. Entendemos que havia uma expectativa de componentes extras que não estavam descritos na lista original.
Agradecemos a sua compreensão e estamos felizes por termos encontrado uma solução de comum acordo para atender às suas necessidades..
Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 12:46
Problema solucionado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10