Meu Locker

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Joinville - SC

18/06/2026 às 19:10

ID: 251788387

Tenho um contrato de aluguel de armários digitais com a empresa desde abril de 2024. Tenho tido problemas extremos. Eles simplesmente não tem suporte. Aqui descrevo os dias que o suporte foi acionado: 27 de junho de 2024 - pulseiras abrem o armário de forma aleatória. 28 de junho de 2024 armários não abrem com pulseiras e nem pelo tablet. 25 de julho pergunto se comprando novas pulseiras é necessário realizar algum tipo de cadastro. 05 de agosto de 2024 - tenho pulseiras abrindo três armários simultaneamente. 07 de agosto pergunto se há atualização sobre a situação dos armários. Abriram remotamente todos os armários. Fizeram teste de internet. 09 de agosto - armários não estão funcionando. Reinicie. Nenhuma porta abre. 10 de agosto - como ficará meu prejuízo com os armários não funcionando? 13 de agosto - boa tarde. Aguardando respostas. Chegou a peça. 15 de agosto de 2024 - Boa tarde, vocês conseguem ser precários em atendimento e serviços. 16 de agosto 2024 - boa tarde *****, a manutenção foi realizada. 31 de agosto - armários parou de funcionar. Tanto pela pulseira quanto pelo tablet. 02 de setembro de 2024 - Bom dia, qual dos lockes você se refere? 04 de setembro de 2024 - quarta-feira e não conseguiram resolver problema. 05 de setembro - foi testar as pulseiras e 7 não abriram. 06 de setembro - armários começaram a não abrir ou abrem outros armários. Clientes indo embora porque não tem armários. Cliente abriu o armário e ao abrir novamente a pulseira abriu outro armário de outro cliente com pertences dentro. 23 de setembro de 2024 - tenho três armários que não estão fechando. 01 de outubro - continua danificado. Qual previsão do técnico vir realizar correção? 03 - técnico não apareceu. 04 o técnico cancelou. 10 de outubro de 2024 - Domingo tivemos pulseira que abriu armário e depois não abriu mais. Usei a forma do sistema on line mas não abriu. Tive que usar forma manual. 03 de dezembro de 2024 - temos 17 armários que a porta não fecha. 09 de dezembro - qual dia e horário teremos disponibilidade para realizar manutenção dos armários? 10 de dezembro - remarco a manutenção. 12 de dezembro - agendo manutenção. 13 de dezembro - hoje não consegui horário com o técnico. Estou verificando a disponibilidade. 20 de dezembro - 17 armários sem pode vender. - 26 de dezembro - nosso técnico pode ir 14hs hoje ou amanhã. Hoje eu não consigo. Pode ser amanhã? Confirmado. 27 de dezembro - Confirmado o técnico às 15hs? 10 de março de 2025 - 12 armários com defeito, fecha mas não segura, continua aberto. 19 de março - qual data será feita a instalação e manutenção dos novos armários? comuniquei a chegada dos armários 10 de março. 24 de março de 2025 - problemas recorrentes. 28 de março - alguma novidade com as peça? 11 de abril de 2025 - técnico podr ir no local hoje? 23 de abril - Gostaria de informar que os armários não estão sendo usados pois as pulseiras abrem abrem os todos os armários. 01 de maio - qual a previsão para os novos armários serem utilizados? Já faz 2 meses que estão parados. É para devolver? 03 de maio - todos os dias das 09 Às 17hs. 06 de maio de 2025 - bom dia *****. Podemos agendar para amanhã 06/05 as 11hs? 07 de maio - Nosso técnico teve um imprevisto com o carro. 16 de maio de 2025 - Bom dia prezados, armários apresentando problema. Uma pulseira abre 5 armários. 18 de maio - seus armários são impossíveis de trabalhar. Agora são 21:30 e ele não abre. Nada funciona. 19 de maio - vou verificar o que aconteceu. 20 - de maio de 2025 - faremos o seguinte: o técnico arruma, caso o problema voltar, vocês podem vir retirar os armários. 21 de maio - técnico está no local. 23 de maio - Técnico indo ao local 26 de maio - técnico no local - 30 de maio de 2025 - técnico no local. 19 de agosto de 2025 - Há quatro armários que não fecham. 29 de agosto de 2025 - Para solicitar armários. 01 de outubro - receber técnico em salvador. 22 de outubro de 2025 - técnico está finalizando a instalação. 27 de novembro de 2025 - estamos em salvador e estamos sem armários a 30 dias. 30 de janeiro de 2026 - armários pararam de funcionar. 02 de fevereiro - vamos verificar. 03 de fevereiro - boa tarde , tudo bem? solicitei manutenção nos armários ontem. Ficaram de enviar um técnico. 05 de fevereiro - Gostaria de saber como está o acesso ao local devido ao carnaval? Respondo : apenas a pé. 09 de fevereiro de 2026 - armários continuam não abrindo. 10 de fevereiro de 2026 - Verifiquei aqui e está offline no momento. 11 de fevereiro - enviar o técnico as 10hs. 23 de maio 2026 - reset dos armários em brasilia? 25 de maio de 2026 - como posso ajudar? 27 de maio de 2026 - não estou encontrando pulseiras para comprar. Teria alguma sugestão? 08 de junho de 2026 - vou verificar - 09 de junho de 2026
É uma tragédia na solução de problemas. Isso é vergonhoso.