Empresa Meu look entrega o produto errado e ainda não quer fazer a troca, péssima
Respondida
Bom Despacho - MG
10/07/2026 às 13:25
ID: 253586537
Fiz a compra de um tênis nessa loja no dia 03/07, pedi o tênis preto com os detalhes brancos, como havia sido anunciado na imagem do produto (como o cadarço, as listras na lateral e a plataforma), quando ele chegou veio todo preto, claramente não era o que eu havia pedido, além disso ainda veio com as marcas de cola, péssima qualidade. Sendo assim, solicitei a troca ou devolução do produto no site, e eles simplesmente não aceitaram, falando que não trabalham com essa cor. Como que anunciam um produto se não tem dele disponível e entregam errado pro cliente, ainda não querem fazer a troca.
Estou completamente decepcionada, nunca mais comprarei nada e não vou indicar de jeito nenhum, falta de comprometimento com os clientes. Eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 20:02
Olá cliente!
Vi em nosso sistema que sua solicitação já foi resolvida.
Estaremos melhorando nosso processo de estorno que ocorrerá no dia 20/09/2026.