Estorno em créditos e qualidade ruim
Resolvido
Bom Despacho - MG
26/06/2026 às 13:43
ID: 252432703
Comprei uma bota pelo site e fiz o cancelamento logo em seguida porque havia escolhido a numeração errada, depois vi que o estorno não voltava pra conta bancária e sim em créditos no site, como eu não tinha mais nada pra comprar resolvi fazer o teste e continuar com a numeração menor. Ao chegar, fui experimentar e ficou bem justa na parte dos dedos mas a surpresa maior foi na hora de fechar, mesmo estando largo (o cano da bota) o zíper estragou na primeira puxada, ele subiu e não fechou, que decepção. quero meu reembolso na conta bancária e não créditos nessa loja com qualidade duvidosa
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 20:05
Olá Cliente,
Uma pena ter estragado o zíper, mas você pode sacar o crédito da sua devolução indo no opção Lookpay e informando seus dados bancários. O estorno acontece em até 2 dias úteis.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 12:55
Entraram em contato comigo rapidamente e resolveram meu problema com precisão. A equipe foi atenciosa e se propôs a fazer o que fosse preciso para realizar a devolução/estorno ou troca do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10