Não consigo realizar a troca de um produto dentro do prazo de 7 dias após o recebimento
Resolvido
Juiz de Fora - MG
01/07/2026 às 21:03
ID: 252857733
Fiz uma compra que chegou no dia 26/06 e quando chegou solicitei a troca mas no dia não tinha meu número para troca ,entao desisti porque o crédito dura apenas naquele dia ,então hoje dia 01/07 após 6 dias tentei fazer a troca novamente mas a plataforma nao permitiu.
Segundo o código defesa do consumidor temos direito a troca e desistência por sete dias .
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:48
Olá Cliente,
Vi que sua reclamação já foi resolvida. Se puder ajudar em algo mais é só falar.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 14:51
Resolveu bem rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9