Problema na Entrega e Atendimento ao Cliente Insatisfatório em Loja Online
Respondida
Divinópolis - MG
23/03/2026 às 15:56
ID: 244077043
Boa tarde, já é segunda vez que faço compras nessa loja e eles entregam o produto na minha cidade e não consigo pegar na casa que eles mandam, a mulher fala que não está em casa, que quando chegar avisa e não responde mas, suporte não dá assistência nenhuma e eu perdi um dia de academia por falta de capacidade profissional deles assim é complicado, quando vendem é tudo na hora quando vai receber o produto, tem que ficar implorando
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:06
Olá Cliente,
Vimos que sua entrega foi realizada com sucesso.
Pedimos desclulpa pelo transtorno.
Entremos em contato com o Ponto de retirada para verificar sobre eles disseram que entregaram no dia 23/03 mesmo, dentro da previsão de entrega 20/03/2026 e 23/03/2026.
Estamos implementando melhorias para que os produtos cheguem ainda mais rápido.