Produto com envio diferente do escolhido e rastreio escasso
Resolvido
Muriaé - MG
03/07/2026 às 09:38
ID: 252984807
fiz uma compra e escolhi a forma de entrega via sedex, durante a compra vai tudo bem, tudo detalhado para você fazer o pagamento e escolher o envio, após a compra as informaçoes ficam escassas, pra ver o pedido tem que entrar em configuraçoes e chegar numa interface primitiva com o mínimo de informação oferendo rastreio externo que não especifica a forma de envio escolhido, no meu caso escolhi "sedex," a modalidade mais cara, e quando esssa tal pagina externa que contem o rastreio abre, me leva para uma transportadora com um COD. de rastreio que nada tem haver com sedex. o N do pedido é : ***** DATA 01/07/26 tendo o rastreio o COD. *****
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:49
Olá Cliente,
Vimos que sua situação já foi resolvida.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 08:00
tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9