Meu Mecânico

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/10/2015 às 21:37

ID: 15181281

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Pouco tempo atrás vi uma reportagem contando historia de uma mulher que diz que foi enganada por mecânicos e decidiu então montar sua própria oficina. Pois bem, eu tive a mesma experiência, porém foi na oficina mecânica da mulher que diz ter passado por isso.



Desde de *******, venho feito troca de óleo do meu carro na oficina Meu Mecanico da Ceilândia, e o que me atraiu foi uma “promoção” de 4 trocas de óleo, a 5ª sai grátis. Na minha primeira troca em *******, não tinha nenhuma opção de filtro de óleo, somente um importado que não me lembro da marca e eles me sugeriram comprar então em um posto próximo uma marca mais conhecida e segura que eles mesmo colocariam junto com o óleo. Assim eu fiz caminhando com duas pequenas crianças até um local de aproximadamente 1 km.

Finalmente, dia 24 de outubro levei meu carro para fazer a 5ª troca “grátis” (conforme etiqueta timbrada da oficina colocada no parabrisa dizendo ser gratuita a 5ª troca) depois de 4 trocas, porém a senhora Agda se negou a fazer a troca grátis e disse que a primeira troca era nula porque eu não comprei o filtro deles. Expliquei o que havia ocorrido no dia da primeira troca mas ela, não sendo mais gentil, enfaticamente disse que então eu tinha que pagar aquele filtro para poder fazer a troca (como eu ia pagar por um filtro que não usei ou que eu comprei em outro lugar? e que foi sugerido pela própria empresa a comprar fora). Ela me constrangeu na frente de outras pessoas e disse que ela ia atender outros e que não tinha mais o que fazer e virou as costas. Confesso que fiquei muito irritado e frustado e disse que ela deveria estar ciente que estava me lesando e que a empresa não estava sendo honesta comigo mas ela ficou nervosa e disse que eu que estava sendo desonesto porque não comprei o filtro deles naquele dia (até agora não entendi porque eu quem fui desonesto). Me constrangeu muito. Eu não me submeti a troca deles e vou ter que pagar por uma troca, que deveria ser grátis. Além de querer me submeter a venda casada, que é [Editado pelo Reclame Aqui], me enganou fidelizando todo esse tempo em fazer trocas com eles, que por sinal é mais caro que um posto de gasolina que presta esse serviço.

Estou muito decepcionado e não imaginava que era a filosofia da oficina Meu Mecânico mentir, enganar e constranger (pelo menos comigo foi assim). Fica muito fácil fazer com um cliente pague por 4 trocas e tenha que passar por isso. Muita humilhação.

Conforme orientado por um advogado, agora, além de pedir reparação de danos vou fazer denuncia na Secretaria de Fazenda sobre todos os serviços que me n