Cobrança indevida após estorno em serviço de abertura de MEI

Olá, Eduardo!

Agradecemos por trazer sua manifestação para esclarecimento.
Conforme verificado, além da solicitação de reembolso diretamente à MEI Digital, houve também a abertura de contestação junto à operadora do cartão. Em situações como essa, é comum que o banco retenha provisoriamente o valor durante a análise da contestação.
O reembolso solicitado à MEI Digital foi processado e concluído em 19/01, conforme o próprio relato. Posteriormente, a contestação aberta junto ao banco foi negada pela operadora, o que ocasionou a reversão automática do valor, realizada exclusivamente pelo banco, sem qualquer nova cobrança ou ação por parte da MEI Digital.
Ou seja, não houve cobrança duplicada pela empresa. A movimentação mencionada ocorreu em razão do fluxo operacional da própria operadora do cartão, que ao negar a contestação, ajusta o lançamento financeiro conforme suas regras internas.
Dessa forma, para esclarecimentos detalhados sobre o lançamento atual em fatura, orientamos que a verificação seja feita diretamente com o banco emissor do cartão, uma vez que, por parte da MEI Digital, o reembolso foi devidamente realizado.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Abraços,
Nicoly - Equipe MEI Digital..