Reclamação resolvida

Resolvido

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Bauru - SP

01/10/2024 às 16:09

ID: 198631619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mandaram um e-mail para minha esposa sobre uma taxa anual da MEI. Valor de 79,99 no Pix, achei que era da MEI dela realmente, depois vi que não era, quero meu reembolso e excluir os dados nossos indevidos.

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Resposta da empresa

03/10/2024 às 15:01

Prezado(a)

Boa tarde!

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e lamentamos pelo transtorno. Pedimos desculpas pela confusão e entendemos a importância de esclarecer eventuais mal-entendidos.

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa atua como uma assessoria dedicada a auxiliar Microempreendedores Individuais (MEIs) em suas obrigações contábeis e fiscais, proporcionando suporte especializado para facilitar o cumprimento das exigências legais.

Em relação ao seu pedido de reembolso, lamentamos pela demora na resposta. Nossa equipe está comprometida em resolver esta questão o mais rápido possível.

Seu pedido já foi reembolsado (dia 03/10/*******) em nosso sistema financeiro. Entramos em contato por WhatsApp para fazer o envio do comprovante de estorno, o mesmo foi enviado também por e-mail.

Agradecemos a sua compreensão e contamos com sua avaliação!

Consideração final do consumidor

04/10/2024 às 11:20

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5