Email com cobrança indevida.

Resolvido
Bauru - SP
01/10/2024 às 16:09
ID: 198631619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandaram um e-mail para minha esposa sobre uma taxa anual da MEI. Valor de 79,99 no Pix, achei que era da MEI dela realmente, depois vi que não era, quero meu reembolso e excluir os dados nossos indevidos.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 15:01
Prezado(a)
Boa tarde!
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e lamentamos pelo transtorno. Pedimos desculpas pela confusão e entendemos a importância de esclarecer eventuais mal-entendidos.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa atua como uma assessoria dedicada a auxiliar Microempreendedores Individuais (MEIs) em suas obrigações contábeis e fiscais, proporcionando suporte especializado para facilitar o cumprimento das exigências legais.
Em relação ao seu pedido de reembolso, lamentamos pela demora na resposta. Nossa equipe está comprometida em resolver esta questão o mais rápido possível.
Seu pedido já foi reembolsado (dia 03/10/*******) em nosso sistema financeiro. Entramos em contato por WhatsApp para fazer o envio do comprovante de estorno, o mesmo foi enviado também por e-mail.
Agradecemos a sua compreensão e contamos com sua avaliação!
Consideração final do consumidor
04/10/2024 às 11:20
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5