Me induziram ao erro .
Respondida
Cotia - SP
15/07/2026 às 23:06
ID: 254040845
Realizei a contratação do serviço de entrega da Declaração Anual do MEI após receber uma comunicação da empresa que, na minha percepção, transmitia aparência de oficialidade e induzia o consumidor a acreditar que se tratava de uma comunicação obrigatória relacionada ao Governo Federal.
A forma como o serviço é apresentado, a linguagem utilizada e a identidade visual não deixaram suficientemente claro, de forma destacada, que se tratava de uma empresa privada oferecendo um serviço opcional. Somente após concluir a contratação percebi que a Declaração Anual do MEI pode ser realizada gratuitamente pelos canais oficiais do Governo Federal (gov.br), sem necessidade de intermediação. Agora para cancelar tenho que pagar 197 reais , acho um absurdo pois me induziu ao erro pois achava que era um conta totalmente gratuita do governo . Quero meu cancelamento sem pagar taxas por isso .
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:33
Olá, Marcelo!
Informamos que, após análise, seu cadastro foi bloqueado permanentemente em nossa base, não sendo mais possível a utilização dos serviços da MEI Digital.
Seus dados também já foram excluídos conforme solicitação anterior, com a interrupção das comunicações.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Abraços,
Marina Equipe MEI Digital.