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São Paulo - SP

24/06/2024 às 09:01

ID: 191433575

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi e-mail da empresa MEI digital para a regularização do meu CNPJ e após fazer o pagamento recebi um e-mail com protocolo para acompanhar a regularização, porém dois dias depois já estava recebendo novos e-mails dizendo que meu CNPJ precisava ser regularizado. Tentei contato via WhatsApp, mas é uma resposta automática e ninguém entra em contato com você e o número disponibilizado de telefone não contato também não existe. Nem por e-mail estou conseguindo falar com eles.
Meu CNPJ é 40.*******.*******/*******17

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 11:14

Prezado(a)

Boa tarde!

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e lamentamos pelo transtorno. Pedimos desculpas pela confusão e entendemos a importância de esclarecer eventuais mal-entendidos.

Em relação ao seu ******* pela demora na resposta. Nossa equipe está empenhada em resolver essa questão o mais rapidamente possível. Devido à alta demanda, alguns dos nossos pedidos estão enfrentando prazos de entrega mais longos. Pedimos desculpas pelo transtorno e compreendemos suas preocupações.

Informamos que seu pedido foi concluído no dia 24/06/*******, o mesmo foi enviado por e-mail.

Agradecemos a sua compreensão e contamos com sua avaliação!

Consideração final do consumidor

25/06/2024 às 11:50

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7