Solicitação de reembolso por contratação de serviço de declaração de MEI com base em e-mail enganoso.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 10:50
ID: 253966715
Recebi um e-mail dessa empresa informando que, caso eu não realizasse a declaração do meu MEI, ele poderia ser cancelado. A mensagem transmitia a impressão de se tratar de uma comunicação oficial, o que me levou a contratar o serviço e efetuar o pagamento de R$ 99,00.
Posteriormente, descobri que essa declaração pode ser realizada gratuitamente pelos canais oficiais do Governo Federal, sem qualquer custo.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago, uma vez que contratei o serviço acreditando se tratar de uma exigência ou procedimento oficial.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:09
Olá, Douglas! 👋
Informamos que, após análise, seu cadastro foi bloqueado permanentemente em nossa base, não sendo mais possível a utilização dos serviços da MEI Digital.
Seus dados também já foram excluídos conforme solicitação anterior, com a interrupção das comunicações.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Abraços,
Anna Catarina – Equipe MEI Digital.💚
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 12:56
Gostei muito da postura da empresa na resolução do problema. Assim que entrei em contato, eles prontamente me atenderam pelo WhatsApp e ofereceram o reembolso, que foi realizado de forma rápida e eficiente. Fiquei satisfeito com o atendimento e com a agilidade na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10