Cancelamento Tour Meu Mineirão sem nenhum retorno e reembolso

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

27/07/2022 às 17:39

ID: 147500259

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Fiz a compra dos ingressos para Tour no Mineirão para o dia 29 de julho de *******. Recebi e-mail solicitando agendamento de nova data. Não consigo reagendar. O site do Sympla avisa que todos os ingressos estão esgotados. Não consigo contato pelo telefone e nem retorno por e-mail. Tentei todos os telefones do Mineirão.

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Resposta da empresa

04/08/2022 às 11:06

Claudia,

Conforme contato, os seus tours já foram reagendados!
Sentimos muito por todo o transtorno causado pelo reagendamento e esperamos que tenha uma excelente visita ao Mineirão na nova data escolhida!

Ficamos à disposição em nossos contatos para eventuais dúvidas!

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

05/09/2022 às 12:54

Depois de conseguir retorno por e-mail, houve novos cancelamentos e reagendamentos. Estou com a visita marcada em uma data próxima. Torcendo pra dar certo dessa vez!