Meu Móvel de Banheiro

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Porto Alegre - RS

11/12/2024 às 20:16

ID: 204399509

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Efetuei uma compra em 03/12, com previsão de entrega em 10/12; diante desta previsão, finalizei a reforma do meu banheiro, descartando os armários e pia antigos. O móvel chegou na data prevista, porém extremamente mal embalado e, devido a isso, com diversas marcas e avarias. Conforme as fotos em anexo, vários cantos estão lascados e com a tinta saindo (e isso considerando que nem cheguei a tirar todo o móvel da caixa, por isso não verifiquei o estado das partes restantes). Saliento que foi inviável efetuar a conferência do móvel no momento da entrega, já que a transportadora o deixou no pátio, do lado de dentro do portão, e estava começando a chover.

Preciso de uma solução urgente para o caso, visto que estou sem armários e sem pia no banheiro, e com previsão de receber familiares no Natal. Efetuei abertura de chamado no canal de atendimento do site, porém depois de mais de 24 horas ainda não obtive qualquer retorno. Ainda, acessando o site na data de hoje, aparece o aviso de férias coletivas a partir de 19/12, o que me trouxe preocupação já que será inviável receber minha família para as festas de final de ano sem estar com móveis instalados no banheiro.