Produto quebrado
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/05/2024 às 13:55
ID: 188357525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um balcão de área de serviço com tanque e chegou hoje, quando abri o tanque estava quebrado.
Estou tentando contato pelo whatsapp com a empresa e sem êxito. Eles não respondem as mensagens e não atendem ligações.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 09:13
Olá Carmem!
Aqui é a Vanessa, tudo bem? Verifiquei que você foi atendida pessoalmente por mim no WhatsApp 30 minutos após o envio da mensagem, onde prontamente oferecemos a troca do produto sem custo pra você. Ficamos felizes em ter resolvido seu problema e continuaremos a disposição sempre que precisar!
Consideração final do consumidor
09/07/2024 às 16:05
Tinha vezes que a resposta vinha somente no outro dia pelo whatsapp. Mas no final fui atendida com rapidez e o produto trocado veio em perfeitas condições.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10