Cadeiras descascam à toa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2022 às 16:23
ID: 149905421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas cadeiras na Oppa Design, que é do mesmo grupo da Meu Móvel de Madeira (inclusive a nota fiscal veio em nome da Meu Móvel de Madeira). Elas chegaram junto com outros itens da marcenaria nova do meu apartamento. Em poucos dias de uso, as cadeiras apresentaram descascados em pontos aleatórios. Não batemos, não teve nenhuma avaria, sou super cuidadosa, mesmo assim o produto estragou. Fiz contato com a empresa, que alegou que não se responsabiliza e pronto. Produtos caros e frágeis, péssima qualidade e durabilidade. Estou avisando para todo mundo: não comprem!
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 08:00
Bom dia Helena!
Nós entregamos o seu pedido no dia 01/06/*******, após três meses da entrega, recebemos o seu contato relatando um problema em uma das cadeiras, no entanto, após a solicitação das fotos, nosso setor de qualidade fez avaliação e informou que a cadeira está batida, como não é um problema de qualidade, desta forma a garantia não cobre.
Estamos à disposição se precisar de algum outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Oppa