Meu Móvel de Madeira

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São Paulo - SP

15/02/2023 às 08:40

ID: 159378839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no site, em 18/11/*******. No dia 14/12/******* (quase um mês após a compra) atendimento do site entrou em contato comigo, me alertando sobre um atraso apesar de já ter passado um tempo que eles tinham a informação do meu pedido. Mas optei por aguardar a entrega, sendo prevista para o mês de fevereiro!! Após mais 3 meses aguardando o produto, e sem nenhuma informação do mesmo, entrei em contato para saber da situação no dia 15/02. Somente após entrar em contato (em momento algum a empresa veio para poder me orientar nem alertar) descubro que meu pedido ainda não foi confeccionado não tendo estoque. Ao entrar no site vejo o produto lá a venda com o mesmo prazo de quando comprei a 3 meses atras!!! E agora após entrar em contato me dizem que ele só seria entregue com previsão para o final de março. Ou seja, 4 meses e meio para TALVEZ eu receber meu produto. E a empresa se quer, deu o trabalho de me avisar antecipadamente destes "atrasos" que estão tendo.
Péssimo atendimento e uma piada continuarem a disponibilizar um produto no site, que comprei tem 3 meses e nem se estoque tem.