Péssima qualidade da banqueta
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2022 às 13:22
ID: 148191859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais ou menos um ano, fiz a aquisição da Banqueta Baixa Garbo - Preto e Cera Natural. O preço não foi barato! Entretanto, para minha infeliz surpresa, o assento começou a rachar. Isso com pouco mais de um ano de uso! Ou seja, é um produto descartável, que não justifica seu alto valor.
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Resposta da empresa
10/08/2022 às 09:57
Olá, Izabella!
Sentimos muito pelo transtorno causado. Conforme falamos pelo WhatsApp, sua reposição já foi solicitada, a mesma deve ser enviada até o início da próxima semana.
Ficamos a disposição!
Atenciosamente, equipe Oppa.
Réplica do consumidor
28/08/2022 às 16:50
AINDA NÃO FOI ENVIADO!
Réplica da empresa
29/08/2022 às 15:34
Olá Izabella!
Foi feito contato agendando sua entrega para o dia 24/08, por email, conforme prints que lhe encaminhamos.
Mas, como seu pedido foi realizado pela Submarino, eles não nos disponibilizam o email do cliente, é gerado um email aleatório no cadastro e como nossa logística faz contato com o email da conta, você não recebeu o contato.
Apesar de não termos recebido a confirmação, a logística fez a tentativa de entrega, mas infelizmente, não localizaram o responsável pelo recebimento.
A logística fará contato via WhatsApp, agendando a sua entrega para o decorrer dessa semana.
Atenciosamente, equipe MMM.