COMPRA #******* atrasada e sem retorno
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
08/03/2022 às 17:37
ID: 139667755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz um pedido faz 2 meses e até agora nada de embarque. Tento contato por telefone, whatsapp e email e nada. Meu pedido é o #*******. Só quero o embarque dele ou meu estorno no cartão. Isso é difícil?
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Resposta da empresa
09/03/2022 às 10:53
Olá, Amaury, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no WhatsApp (NOVO NUMERO DE SUPORTE):*******
Atenciosamente Giovana Lacerda, Responsável pelo Reclame Aqui da Meu Mundo Geek. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
09/03/2022 às 12:03
Já fiz tudo isso faz 1 mês e tento todo dia contato e nada. Tem como verificar? Porque as mensagens e os email são lidos mas sem retorno algum.