Pedido não entregue
Em réplica
Canoas - RS
02/03/2022 às 11:45
ID: 139276261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido #******* no dia 01/02/******* e até o momento não recebi. A empresa também não está respondendo as mensagens via whatsapp e e-mail
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Resposta da empresa
07/03/2022 às 11:27
Olá, Anderson, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no WhatsApp (NOVO NUMERO DE SUPORTE):*******
Atenciosamente Giovana Lacerda, Responsável pelo Reclame Aqui da Meu Mundo Geek. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
07/03/2022 às 17:07
boa tarde!
Entrei em contato via whatsapp pelo número******* e não obtive resposta. Favor verificar.
Obrigado
Réplica do consumidor
11/03/2022 às 12:02
Olá, entrei em contato no dia 07/03 pelo whatsapps informado e até o momento não recebi nenhuma resposta. Favor verificar. Obrigado
Réplica do consumidor
17/03/2022 às 08:36
Empresa não responde as mensagens enviadas por whatsapp e por email. E ainda pediram para marcar o problema como solucionado informando que o suporte seria mais rápido usando o whatsapp.
Réplica do consumidor
17/03/2022 às 15:35
Empresa não tem consideração com o cliente. Não respondem as mensagens. Não recomendo essa empresa. Pelo jeito vou ter que buscar outra caminho para resolução do problema.