Cobrança indevida e protesto indevido por serviço não prestado

Question

Boa noite, fechei um contrato com essa empresa há uns dois anos atrás, havia muitas reclamações dela porque não davam retorno dos processos e se a retirada da redtricafis nomes estava dando certo ou não então eram muitas mesmo, mas mesmo assim não sei.o.porque resolvi tentar, fechei um contrato via WhatsApp no valor de 300,00 pormes, paguei a primeira quando.paguei. primeira pergunta tem porque o boleto estava no.nome de credilly, a pessoa me disse que era quem fazia as cobranças, paguei somente a primeira , como nunca tive retorno o de nenhum situação solicitei o cancelamento que também houve Demora e não me lembro depois o.que.houve, ha algum tempo me apareceu dois protestos no.meu nome é dessa empresa CREDILLI, é justo?
Não fechei nenhumcontrato com.essa empresa e estão super me.prejudicando.oq ue fazer??

Accepted Answer

Prezada,

A Meu Nome Ok refuta com máxima veemência suas alegações, porquanto inverídicas e ofensivas à nossa reputação.

A Meu Nome OK atua com primazia técnica, transparência e absoluto comprometimento com a qualidade, cumprindo o que foi pactuado e mantendo postura profissional desde o primeiro contato.

Diversamente da conduta responsável da contratada, a reclamante encontra-se há meses inadimplente e, além disso, não forneceu a documentação indispensável ao atendimento, circunstâncias que inviabilizam o regular prosseguimento dos serviços e esvaziam a narrativa de falta de retorno.

A tentativa de imputar à empresa responsabilidade por consequências diretamente decorrentes de sua própria mora e de sua omissão documental é incompatível com a boa-fé objetiva e distorce a realidade contratual.

Reiteramos que prezamos por qualidade, ética e respeito ao consumidor, e não admitiremos que declarações infundadas maculem uma marca construída com seriedade.

A Meu Nome OK não tolerará a disseminação de informações [Editado pelo Reclame Aqui] e adotará todas as medidas legais cabíveis para salvaguardar sua honra e buscar reparação por eventuais danos causados por acusações levianas.

Estamos sempre à disposição para solucionar com base na verdade destacando que o impasse existe unicamente em razão da inadimplência da reclamante, que se arrasta há meses.

Atenciosamente,

Cobrança indevida e protesto indevido por serviço não prestado

Resposta da empresa

Réplica do consumidor