Enrolam e não resolvem

Prezada Karina Braga,

A sua manifestação apresenta alegações infundadas e gravemente distorcidas, desconsiderando por completo o cumprimento rigoroso de todas as obrigações contratuais por parte da Meu Nome Ok.

Desde a formalização do contrato, temos atuado com integridade, excelência e transparência, assegurando que todos os procedimentos sejam realizados em conformidade com o que foi pactuado.

É importante esclarecer que, conforme os termos do contrato livremente aceito por você, a continuidade e o sucesso do serviço dependem do fornecimento correto e completo da documentação solicitada. A alegação de que pedimos repetidamente os mesmos documentos indica, em realidade, falhas no envio adequado ou no cumprimento das suas obrigações contratuais, situação que impacta diretamente no andamento do processo e gera atrasos que não podem ser atribuídos à empresa. Essa tentativa de imputar à nossa organização uma responsabilidade que é unicamente sua não é apenas injusta, mas também demonstra clara má-fé.

Quanto à multa rescisória prevista em contrato, esclarecemos que tais cláusulas são plenamente válidas e fundamentadas no princípio da autonomia da vontade e na força obrigatória dos contratos (pacta sunt servanda), consagrados no artigo ******* do Código Civil. A multa prevista em caso de cancelamento visa proteger os investimentos e esforços já despendidos pela empresa em sua demanda, sendo uma cláusula compensatória legítima e amplamente respaldada pela legislação e jurisprudência.

A insinuação de que a empresa está praticando um [Editado pelo Reclame Aqui] é, além de totalmente infundada, gravemente ofensiva e potencialmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Tal conduta pode ser enquadrada como calúnia (art. ******* do Código Penal) e difamação (art. ******* do Código Penal), e advertimos que declarações desse tipo, caso mantidas, serão objeto de análise jurídica para a adoção das medidas legais cabíveis, tanto na esfera cível quanto criminal, com vistas à reparação dos danos causados à nossa reputação.

Reiteramos que a empresa está cumprindo com excelência e diligência todas as etapas do processo, atuando em total conformidade com o contrato.

Continuamos à disposição para atender quaisquer dúvidas ou orientações adicionais por meio do nosso canal oficial de atendimento, no número*******.

Atenciosamente,

Meu Nome Ok

Discordo que houve gaia no envio de documentação pois tenho as conversas confirmando o recebimento ,quis cancelar o contrato para não darem continuidade no processo pois senti que não estava tendo evolução ,e acho 70 % de multa de revisão exorbitante ,eu disse que achava que estava caindo num [Editado pelo Reclame Aqui] ,não afirmei nada ,já me anexaram por watts up de processo por calúnia ,difamação ,indenização e prisão ,ao invés de demonstrar agilidade pra agilizar o processo mostraram agilidade em prejudicar o consumidor

Pessima assistencia

Prezada Karina Braga,

Nossa empresa é reconhecida pela absoluta transparência, diligência e cuidado com que conduz todos os processos, sem exceção. Todas as ações tomadas em relação ao seu caso estão rigorosamente embasadas nas cláusulas contratuais previamente acordadas, incluindo a solicitação e confirmação do recebimento dos documentos, bem como a cobrança legítima da multa contratual para rescisão antecipada.

Quanto às suas afirmações e insinuações sobre [Editado pelo Reclame Aqui], esclarecemos enfaticamente que não toleraremos tais ataques irresponsáveis contra a reputação ilibada da nossa empresa. Alegações irresponsáveis têm consequências jurídicas sérias, razão pela qual já foram tomadas medidas legais cabíveis em proteção aos nossos interesses e imagem institucional.

Lamentamos profundamente que, em vez de cooperar para o sucesso do procedimento contratado, você tenha optado por atacar infundadamente nossa integridade, fato que será tratado com absoluto rigor pelo Poder Judiciário.


Atenciosamente,

Somente enrolação e cobrança,resultado nenhum !

Prezada,

Com todo o respeito, é necessário que esclareçamos que sua afirmação é completamente equivocada e não reflete a realidade contratual que estabelecemos claramente desde o início da nossa relação. Nossa empresa é referência absoluta na área jurídica exatamente por atuar com rigorosa transparência e cumprir integralmente todas as cláusulas acordadas entre as partes.

O que a senhora chama erroneamente de "enrolação e cobrança" é, na verdade, o procedimento padrão e legítimo de acompanhamento e prestação de serviços jurídicos detalhadamente descrito no contrato que a senhora leu, concordou e assinou livremente.

Reafirmamos que todos os serviços foram executados exatamente dentro dos termos contratuais, com clareza e eficácia. Jamais aceitamos acusações vazias ou tentativas de prejudicar indevidamente nossa reputação impecável, conquistada por meio de um trabalho jurídico sério e comprometido.

Estamos sempre abertos ao diálogo construtivo, porém alertamos que afirmações ofensivas ou caluniosas contra nossa integridade e reputação profissional podem configurar [Editado pelo Reclame Aqui] previstos nos artigos ******* (Calúnia), ******* (Difamação) e ******* (Injúria) do Código Penal Brasileiro. Caso ocorram, adotaremos imediatamente todas as medidas legais cabíveis para preservar nossos direitos e reputação ilibada.

Atenciosamente,

Enviei toda documentação pedida no início ,mesmo assim depois de mais de um mês continuavam enviando mensagem solicitando a mesma documentação já enviada ,tenho provas e não estou caluniando pois tenho provas de que me falavam que o processo estava em andamento mas nem sequer a documentação enviada foi utilizada