Falta de retorno

Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
11/11/2024 às 10:18
ID: 201725079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz o contato com a empresa, tirei algumas duvidas e me enviaram o contrato. Vi que a data de nascimento estava incorreta e informei o atendente, ele ficou de verificar e não tive mais retorno.
Enviei todos os documentos e informações solicitadas e agora não tenho retorno, o que coloca em duvidas a credibilidade da empresa. Gostaria de um esclarecimento por parte da Meu nome ok.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 20:09
Prezada Senhora,
Após minuciosa e rigorosa investigação em nossa base de dados, informamos categoricamente que não foram encontrados quaisquer registros relacionados à sua pessoa. Além disso, ao realizarmos tentativas de contato telefônico utilizando o número fornecido, constatamos que o mesmo pertence a outra pessoa que, categoricamente, afirmou desconhecê-la por completo.
É profundamente preocupante que a senhora, com alegações claramente desconexas e desprovidas de respaldo factual, coloque levianamente em dúvida a credibilidade e integridade de nossa empresa, reconhecida no mercado justamente pela transparência absoluta, rigor ético e excelência profissional.
Sugerimos enfaticamente que revise suas informações antes de proceder com reclamações infundadas e potencialmente difamatórias, alertando que afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] ou irresponsáveis podem resultar em consequências jurídicas graves.
Reafirmamos nosso compromisso inabalável com padrões éticos elevados e uma postura absolutamente transparente e responsável em todas as nossas operações, permanecendo à disposição para esclarecimentos adicionais que sejam devidamente embasados e sustentados em dados corretos e verificáveis.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 12:42
Parece piada essa resposta de vocês.
Fujam dessa [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 08:27
[Editado pelo Reclame Aqui] pura.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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