Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

18/04/2025 às 07:08

ID: 215070377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz aqui uma reclamação do meu nome ok e não resolveu nada depois da reclamação né ligaram me ameaçando dizendo que se não retirasse a reclamação iam me processar nas já se fez quase 2 anos que contratei e nada não devo nada pra eles paguei tudo centavos por centavos e aí hj meu nome não foi limpo si queria meu dinheiro de volta e acabou mas eles só pensão em ameaçar a gente

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Resposta da empresa

06/05/2025 às 10:59

Prezada,

Rejeitamos veementemente suas acusações infundadas e sem embasamento. Nossa empresa atua rigorosamente dentro dos limites contratuais e legais, com transparência absoluta e total respeito aos clientes.

Sempre oferecemos o resultado esperado conforme estipulado contratualmente. Caso este resultado específico não tenha sido atingido, esclarecemos enfaticamente que a responsabilidade recai exclusivamente sobre sua grave negligência em fornecer os documentos obrigatórios, requisitados reiteradamente desde o início do contrato. A falta desses documentos impossibilita completamente a prestação adequada e efetiva dos serviços contratados.

Sua insatisfação, portanto, não decorre de nossas ações, mas da sua própria irresponsabilidade em não atender aos requisitos básicos e claramente estabelecidos.

Informamos ainda que suas afirmações caluniosas e difamatórias, além de não terem fundamento algum, podem configurar [Editado pelo Reclame Aqui] previstos nos artigos ******* (Calúnia), ******* (Difamação) e ******* (Injúria) do Código Penal Brasileiro. Alertamos que tais condutas serão imediatamente submetidas às devidas medidas judiciais, com todas as consequências legais decorrentes.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

05/06/2025 às 17:50

não resolveram o problema e essa semana ainda me ligaram me ameaçando que iam colocar meu nome na justiça que eu ia perder minha CNH meu CPF e teria que pagar *******

Consideração final do consumidor

05/06/2025 às 17:50

Só ameaçam e não resolvem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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