Meu nome OK não cumpriu o contrato e fui processada pela financeira

Respondida
Cuiabá - MT
07/10/2025 às 10:17
ID: 228713083
Estou endividada e recebi proposta da meu nome OK para me auxiliar nas negociações, eles apenas entraram na central de negociações para superendividamento e na audiencia de conciliação não foi aceita nenhuma proposta. Parcelaram o valor em 18x de 175, eu estou pagando e fui processada pela financeira Pacifica alegando que não cumpri o contrato. Não contratem, é ilusão e enganação, na verdade eles só querem [Editado pelo Reclame Aqui] mais com quem já esta [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 14:47
Prezada Fabiola,
Cumpre esclarecer, com a máxima veemência, que a empresa vem cumprindo o contrato de maneira efetiva, em estrita observância à boa-fé objetiva e às obrigações assumidas.
Todo o trabalho tem sido realizado com primazia, por equipe técnica altamente qualificada, que acompanha o seu caso de forma contínua e dentro das melhores práticas do setor.
Registra-se, de modo inequívoco, que qualquer dissabor decorre da inadimplência exclusiva da própria reclamante, que optou por não adimplir integralmente as parcelas devidas, violando frontalmente o instrumento contratual. Ao contrário da empresa que adimpliu , quem descumpre o contrato é a cliente, comprometendo, por sua conduta, a continuidade das frentes de atuação.
As declarações veiculadas consistentes em juízos desabonadores destituídos de lastro probatório configuram afirmações levianas, inverídicas e dissociadas da realidade documental, a qual evidencia a execução regular e qualificada do objeto contratado.
A divulgação pública de asserções depreciativas sem amparo fático é grave, atinge a honra objetiva e a reputação comercial da companhia e não será tolerada. Tal postura revela-se, ademais, conduta de má-fé por parte da reclamante, que, ciente da própria inadimplência, imputa falsamente descumprimento à empresa.
Diante disso, serão adotadas, sem hesitação, as medidas legais cabíveis, tanto para resguardar a imagem e os direitos da empresa quanto para promover a cobrança dos valores devidos e não pagos, uma vez que os registros demonstram, de forma objetiva, a prestação regular, contínua e tecnicamente adequada do serviço.
Atenciosamente,