Nome negativado após pagamento de dívida e taxas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

17/08/2025 às 09:18

ID: 224706207

Estou decepcionado não resolveu paguei 3 parcelas e fora taxa de ***** reais final da conta meu nome continua negativo não caía nessa abre o olho sair no prejuízo

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 15:37

Prezado,

A Meu Nome OK refuta com veemência as alegações apresentadas, porquanto imprecisas, injustas e divorciadas da realidade contratual.

Desde o início da relação, atuamos com excelência operacional, rigor técnico e governança, observando estritamente o contrato, nossos procedimentos internos de compliance e os deveres de boa-fé e lealdade.

Enquanto a Meu Nome OK permanece adimplente e diligente, o reclamante deixou de honrar as parcelas ajustadas criando não somente prejuízos operacionais à empresa como também um cenário artificial de insatisfação que não se sustenta nos fatos.

A tentativa de transferir à empresa uma responsabilidade que não lhe pertence, apoiada em ilações e acusações sem lastro, viola os limites da crítica legítima e atinge a honra objetiva da contratada.

A Meu Nome OK zela por sua marca e por seus clientes, investe em qualidade e equipe especializada, e não admitirá que imputações infundadas maculem sua reputação construída com esforço e seriedade.

Diante disso, reservamo-nos o direito de adotar as medidas legais cabíveis para cessar a divulgação de informações [Editado pelo Reclame Aqui] e buscar reparação por eventuais danos causados, sem prejuízo da continuidade de nossa atuação dentro das balizas contratuais.

Reiteramos, por fim, que estamos sempre à disposição para solução de problemas pautados na verdade, com clareza e objetividade.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

04/11/2025 às 16:07

o engraçado cês passa uma imagem q não condiz a realidaede cobraram taxas no ZAP sempre mensagem automática pedindo dinheiro e se não responder imediatamente perdia dá pra vê a pressão q é. repito não rresolveu meu problema tirar meu nome dos órgãos e apontamentos posso ter meus defeitos sou pessoa boa fé e q procuro resolver problemas agora dizer q eu não paguei parcelas aí é demais e mesmo q atrasa estou pagando cumprimento os meus deveres.
pago as parcelas desde 20 de junho de *******,0 reais só a do mês 09 está em atraso mas não deixou de pagar do jeito passa parece distorce a verdade quie dia vão resolver o q prometeram em contrato limpar meu nome hoje 3 de outubro continua na mesma sou consumidor e vou procurar meus direitos

Réplica do consumidor

04/11/2025 às 18:56

deixar bem claro peço cancelamento desse serviço e me devolva as parcelas q paguei desde 20 de junho e taxas solicitado no ZAP tenho comprovantes e prints novamente solicito o cancelamento não tenho interesse.

Réplica do consumidor

08/11/2025 às 10:39

os boletos estão em dias mesmo q não resolveu vou aguardar

Consideração final do consumidor

12/12/2025 às 22:22

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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