Serviço não cumprido, falta de suporte e cobranças indevidas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/09/2025 às 00:11

ID: 226802693

Fechei o serviços com eles há três meses atrás o que foi fechado não tá sendo cumprido o prazo era de 42 dias para finalização eu entro em contato com o suporte com documentação e como a vendedora e não recebo nenhum suporte eu solicito o jurídico da empresa em a menina do suporte fala que ela é a jurídica da empresa que ali é o setor jurídico sendo que ela é uma customer sucess e desde então não resolve a única coisa que me passou é que eu tenho que pagar o total do parcelamento para ter o cancelamento algo abusivo no caso se eles não cumpriram eles não entregaram nada na verdade eles inclusive solicitaram um valor a mais para documentação eu enviei quando eu vi que não tava tendo movimentação nenhuma eu solicitei a prestação de contas desse valor dessa documentação não me foi enviada não me foi informada nada é informado a única coisa que eles me falam para acompanhar o aplicativo que não atualiza desde o primeiro dia suporte péssimo não tem um telefone para contato já informei que caso não resolva na semana que vem entrarei pelo [Editado pelo Reclame Aqui] Contra eles e mesmo assim parece que eles não ligam então parece ser uma empresa que não paga e toma o que pode enquanto pode é isso que me parece uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Compartilhe

Consideração final do consumidor

14/10/2025 às 07:17

Não houve devolução e ainda estão me cobrando insistivamente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0