Atraso na entrega, falta de conta.
Respondida
São Paulo - SP
27/01/2026 às 16:39
ID: 238993285
O prazo era de 5 dias (entrega e produção) já se passaram 15 e nada da entrega ser realizada, fora que não existe nenhum meio de reclamar ou entrar em contato, o site emitiu a compra paguei depois só chegou um email com código de rastreio (que não sai do lugar) e não tem aonde eu ligar pois não sei qual a transportadora
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 17:03
Prezada Stephanie,
Recebemos seu pedido dia 14/01 e postamos no dia 16/01.
O método de envio foi encolhido por você e é a Total Express, no seu print, que você anexou, está o número do rastreio que você está acompanhando. Nós enviamos email com todas as informações sobre a postagem e também fica disponível na área de cliente em nosso site.
Método de Envio: Total Express - Expresso
Código de Rastreio: *****
A Total Express prometia a entrega em 3 dias úteis e não cumpriu com o prazo, está em ROTA desde o dia 19 e sem prazo definido para entrega.
Vamos entrar em contato com você para resolvermos. Vamos refazer seu pedido e reenviar.
Ficamos a disposição.
Equipe MeuNominho.
E-mail: [email protected]
Telefone: (41) 3011-9347
Atendimento WhatsApp: (41) 3011-9347