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Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
30/01/2025 às 12:47
ID: 208645545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar a assinatura do site e solicitar reembolso, ainda por estar dentro do meu direito como consumidor antes dos 7 dias, mas principalmente por considerar que as pessoas no site não cumprem a proposta.
O site todo apenas tem GPs oferecendo descaradamente dinheiro em troca de s*xo, no próprio chat do site elas dão o preço de cada encontro e até discutem o que está incluso, algumas falam até de ser com hora marcada e tempo controlado e nem disfarçam.
Eu denúnciei vários perfis e nenhum deles foi removido, pois a plataforma deturpou a própria proposta aceitando profissionais se passarem por garotas comuns
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 14:44
Olá, Matheus! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos saber que suas expectativas e experiências não tenham sido satisfatórias, não era o que desejávamos.
Gostaria de te informar que a solicitação de reembolso deve ser feita junto à nossa equipe financeira, que analisará seu pedido de acordo com nossas políticas, basta enviar um e-mail para nosso Canal de Atendimento (*******).
Temos um Time de Atendimento que prontamente estará recebendo sua solicitação e encaminhando ao nosso setor responsável.
Além disso, é muito importante para nós receber seu feedback sobre os perfis e comportamentos que você mencionou. A sua denúncia é crucial para que possamos investigar as situações apontadas e garantir um ambiente mais seguro e alinhado com a filosofia Sugar que prezamos.
É importante que as denúncias estejam contando com evidências, para que nosso Time de Auditores possa basear suas ações de forma justa e respaldada em evidências fatídicas.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo nosso Canal de Atendimento (*******) e te ajudaremos o mais prontamente possível!
Abraços,
Danilo - Equipe MeuPatrocínio.
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 17:09
Eu já vim aqui reclamar pq não tem canal de atendimento facil pelo site, vcs leram meu problema e ao invés de realizar a solução me encaminham pra outro lugar.
Favor resolver, já disse o que preciso.
Estou no aguardo
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 15:35
Só tem GP, reclamei e não fizeram nada por aqui, resolvi por outro canal.
Atendimento do RA ruim, só funciona se tiver querendo gastar dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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