Fila de espera [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
16/05/2026 às 01:08
ID: 248807899
O site promete acesso gratuito à plataforma, porém isso não acontece na prática. Estou cadastrada há mais de 5 anos e meu cadastro nunca foi aprovado. Alegam existir uma fila, mas ela aparentemente nunca anda para usuários gratuitos.
Enquanto isso, o site insiste em oferecer pagamento para acesso rápido, o que passa a impressão de que a versão gratuita existe apenas para atrair pessoas ao cadastro, sem realmente funcionar como prometido.
Independentemente de existir uma versão paga com benefícios exclusivos, os usuários deveriam ao menos conseguir acessar a plataforma gratuitamente, conforme divulgado pela própria empresa. Do jeito que funciona atualmente, considero isso propaganda enganosa.
Existem outras plataformas que oferecem plano gratuito e pago de forma transparente, onde o usuário realmente consegue utilizar o serviço sem ser obrigado a pagar para entrar.
Espero que a empresa esclareça essa situação e cumpra o que promete aos usuários.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 06:00
Olá, Bruna, tudo bem?
Entendo sua frustração em relação ao acesso gratuito à plataforma e lamento que você tenha passado por essa experiência negativa.
Verifiquei seu perfil e identifiquei que seu cadastro está aguardando aprovação.
Realmente temos uma fila de espera para garantir um equilíbrio entre Sugar Daddies/Mommies e Sugar Babies, o que pode causar certas demoras.
Nossa intenção é proporcionar uma experiência de qualidade para todos os usuários, mas entendo que isso pode ser decepcionante quando não recebemos a aprovação no tempo esperado.
Sobre a questão do acesso pago, gostaria de esclarecer que, embora ofereçamos a opção de acesso privilegiado através de pagamento, a versão gratuita é uma parte importante de nossa comunidade.
Acreditamos que oferecemos um serviço único e diferenciado, mas respeitamos e entendemos sua insatisfação com a taxa de aprovação.
Para te ajudar, coloquei seu perfil em modo de edição.
Você pode acessar sua conta, adicionar fotos nítidas de rosto (que são um requisito obrigatório) e clicar em "Reenviar para aprovação". Isso fará seu perfil retornar para análise com prioridade.
Espero que isso ajude a resolver a questão. Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição.
Caso tenha outras dúvidas, entre em contato conosco pelo nosso Canal de Atendimento ([email protected]).
Abraços,
Ana - Equipe MeuPatrocínio.