Fui bloqueado no app de relacionamento e quero minha conta de volta
Em réplica
Carmópolis de Minas - MG
20/09/2026 às 16:48
ID: 259563021
Prefiro o retorno da minha conta novamente que foi bloqueada do que reembolso da minha assinatura e o cancelamento do cartão de crédito pra não ter novas cobrança em 3 em 3 meses. Porque paguei uma assinatura de 3 meses e usei menos de 1 semana. E a respeito de hoje, eu consegui sair hoje com uma mulher em Belo Horizonte pela plataforma, de tanto que deu certo minha interação na plataforma. Aí cheguei em casa e vi que fui bloqueado devido essa mensagem: "Bom dia! Não sei que tenho a capacidade de atender suas expectativas, mas se você ler o meu perfil e achar que sim, podemos nos conhecer melhor." Porque eu mandava isso, porque não vou me colocar em um patamar que não sou, mas eu tenho dinheiro pra pagar uma faculdade mais em conta, da presente etc. E eu mandei mensagens em muitas contas porque estaticamente é melhor. E tem uma mulher lá que eu queria MUITO conversar pelas fotos e a descrição do perfil dela, vi que ela me respondeu no e-mail. Gostei muito da descrição dela, aí eu não vou conseguir desenvolver o assunto mais. Dá raiva por isso! Poderia me perdoar por ter exagero no envio de muitas mensagens, mas fiz sem maldade, é que no aplicativo tem muitas mulheres atraentes. Precisa reconsiderar. Eu quero muito conversar com essa pessoa. Pode deixar meu perfil proibido de ficar sem mandar mensagens por alguns dias como punição. E eu não vou disparar muitas mensagens mais, eu não sabia que existia essa norma.
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Resposta da empresa
20/09/2026 às 16:54
Olá, Filipe!
Entendo sua frustração com a suspensão da sua conta e lamento que você esteja passando por essa situação.
Verifiquei seu perfil e identifiquei que sua conta foi suspensa por infringir nossos Termos e Condições de Uso.
Embora não possamos fornecer detalhes específicos sobre a violação, posso informar que a decisão passou por múltiplas análises antes de ser confirmada.
Em relação ao reembolso, posso confirmar que sua solicitação foi recebida, mas ainda está em processo de análise pelo nosso setor financeiro.
Eles devem entrar em contato com você em até 5 dias úteis para dar um retorno sobre o estorno.
Compreendo que esta não é a resposta que você gostaria de ouvir, mas reitero que a segurança de nossa comunidade é a prioridade.
Se você tiver mais dúvidas sobre os Termos de Uso, você pode consultá-los em: https://www.meupatrocinio.com/termos-e-condicoes-de-uso/.
Agradeço pela compreensão e estou à disposição para ajudar com outras questões.
Abraços,
Ana - Equipe MeuPatrocínio.
Réplica do consumidor
20/09/2026 às 18:25
Tá bom, mas caso minha conta não for devolvida depois do banimento, o serviço não foi prestado e o valor referente ao período restante precisa ser devolvido. Além disso, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) , estou dentro do prazo legal de 7 dias para o Direito de Arrependimento de compras feitas pela internet. Então quero o cancelamento do meu cartão de crédito pra não ser cobrado possíveis faturas e o reembolso integral do que eu paguei porque não teve 7 dias corridos, contados a partir da assinatura do contrato.